Uslovi online kupovine
Poštovani potrošači,
molimo vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe Technic Market
internet sajta. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali,
razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi).
Technic Trade doo Šabac zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove
unošenjem izmena u ovaj tekst. Predlažemo da s vremena na vreme posetite ovu
internet stranicu i proverite da li su se Uslovi možda promenili od vaše
poslednje posete.
Korisnik je svako lice koje pristupa sajtu www.TechnicMarket.rs i
svim njegovim sadržajima.
Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod radi namirenja individualnih
potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti.
Prodavac u konkretnom slučaju je Technic Market.
Technic Market na sajtu sadržaje objavljuje u dobroj nameri. Sve sadržaje www.TechnicMarket.rs
sajta koristite isključivo na vlastitu odgovornost i Technic Market se ne može
smatrati odgovornom za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem.
Sadržaji objavljeni na internet sajtu Technic Market, vlasništvo su Technic
Trade i mogu se upotrebljavati samo u nekomercijalne svrhe, pri čemu se moraju
poštovati i sva navedena upozorenja o autorskim pravima.
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi
(dugmići, ikonice i sl), tekstovi, logotipi, audio zapisi i softver su
vlasništvo Technic Trade i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti.
Nije dozvoljeno menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga
reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način
koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ukoliko želite da koristite sadržaje
objavljene na ovom internet sajtu u druge svrhe od ovde navedenih potrebno je
da nas kontaktirate radi dobijanja dozvole.
Upustvo za online kupovinu
1. Registrujte se da biste mogli da naručite
proizvode. Registracija se vrši popunjavanjem Formulara za registraciju;
2. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite
na njegovu sličicu ili naziv pored sličice da uđete na stranu sa detaljnim
prikazom ili na dugme “Dodaj u korpu” ukoliko želite odmah da kupite;
3. Na strani sa detaljnim prikazom kliknite dugme “Dodaj
u korpu” da biste ubacili proizvod u svoju korpu za kupovinu;
4. Prikazaće Vam se strana sa sadržajem korpe. Kliknite na
dugme “Naruči”,
5. Prikazaće Vam se formular za naručivanje. Popunite
formular i kliknite dugme “Nastavi naručivanje”;
6. Videćete stranu sa detaljima narudžbe. Proverite i
potvrdite detalje narudžbe. Zatim kliknite dugme “Potvrđujem
narudžbu” da izvršite narudžbu;
7. Vaša porudžbenica je uspešno kreirana. Ukoliko je naručena
roba dostupna i spremna za realizaciju naše saradnje naš operater će Vas
kontaktirati u roku ne dužem od jednog radnog dana od trenutka prijema
narudžbenice radi provere ispravnosti Vaših podataka i potvrde
narudžbenice. Trenutni status Vaše porudžbine je – na čekanju. Status Vaše
porudžbine možete proveriti kroz Vaš nalog na sajtu. Za detaljnija objašnjenja
pogledajte odeljak Upustvo za online kupovinu
Na sajtu Technic Marketa je moguće obaviti kupovinu i kao gost, odnosno bez
registracije. Tu opciju možete odabrati kada kliknete na korpu, nakon čega će
Vam se pojaviti pitanje da li želite da se registrujete ili da kupit kao
gost.
Cene
Sve cene navedene na sajtu su finalne na dan porudžbine i u njih je uključen PDV. Sve cene su date u dinarima. Po zaključenju porudžbine na sajtu, dobićete e-mail potvrdu porudžbine. Ovaj e-mail sadrži vaše podatke, koje ste ostavili prilikom poručivanja. Tek nakon dostavljanja potvrde od strane Technic Marketa na mail potrošača, ugovor o prodaji se smatra zaključenim. U slučaju da nismo u mogućnosti da potvrdimo porudžbinu i zaključimo ugovor, bićete obavešteni.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja će se realizovati u valuti Republike Srbije – dinarima. Dakle, ukoliko se proizvod plaća deviznom karticom, sredstva će se konvertovati u dinare, po srednjem kursu narodne banke Srbije na dan plaćanja.
Opis proizvoda
Technic Market nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, Technic Market ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda niti slike 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili u zakonskom roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda, a mi ćemo vam vratiti novac.
Slike objavljene na sajtu Technic Market ponekad obuhvataju i
okruženje proizvoda kako bi potrošač imao realniju sliku kako uređaj izgleda
nakon montaže. Ugradna tehnika se prodaje bez panela (fronta) koji čine
sastavni deo nameštaja, te ga potrošač naknadno uklapa u svoj enterijer.
Dostupnost uređaja prikazana na internet stranici može se razlikovati od stanja
zaliha u maloprodajnim objektima. Tačno stanje zaliha tj. dostupnost se može
utvrditi ili pozivanjem na telefon 015/360-660 ili proverom kod
zaposlenih u bilo kom našem maloprodajnom objektu.
Isporuka
Proizvodi koje poručite putem Interneta mogu biti isporučeni
posredstvom kurirskih službi sa kojima Technic Market ostvaruje saradnju, a
plaćate ih prilikom preuzimanja (gotovinom ili čekovima) ili prilikom
poručivanja preko računa ili platnom karticom putem Interneta: DINA, MAESTRO,
VISA, VISA ELECTRON, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, EUROLINE, KARTICE POŠTANSKE
ŠTEDIONICE. Detaljnije o načinu plaćanja pogledajte u odeljku Načini plaćanja.
Prilikom prijema proizvoda koje dostavlja kurirska služba sa dva izvršioca,
Potrošač je dužan da sa licima koja dostave proizvod, otpakuje i detaljno
vizuelno pregleda isti, da bi se uverio da li postoje fizička oštećenja.
Ukoliko postoje fizička oštećenja, Potrošač ima pravo da odbije prijem
proizvoda. Proizvodi se prilikom isporuke unose u objekat na adresi kupca preko
praga, i spuštaju na mesto gde se mogu neometano otpakovati i vizuelno
pregledati.
Prilikom prijema proizvoda koje dostavlja kurirska služba sa jednim izvršiocem,
isti se ne pregledaju na licu mesta, već potrošač ima rok od 24h da izjavi
reklamaciju kurirskoj službi.
Pristup mestu isporuke, mora biti adekvatan dimenzijama upakovanog proizvoda.
Gde god pristup nije moguć, isporuka se vrši na prvu slobodnu tačku (ukoliko se
radi o proizvodima koje dostavlja kurirska služba sa dva izvršioca, na toj
tački se vrši otpakovanje i vizuelni pregled uređaja).
NAPOMENA: Lice koje dostavi proizvod ne vrši montažu uređaja, skidanje blokade
sa veš-mašina ili druge slične radnje.
Sva dodatna pitanja u vezi proizvoda, cena ili isporuke možete nam postaviti i
putem telefona na broj 015/360-660 ili e-maila na adresu: m.maksimovic@technictrade.rs. Biće
nam zadovoljstvo da Vam pomognemo. Poručivanjem dajete saglasnost za kontakt
kroz sve raspoložive kanale komunikacije na osnovu podataka koje ste ostavili,
dok se drugačije ne izjasnite, što se može uraditi u bilo kom momentu.
Odustanak od ugovora
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu,
odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana od dana od dana
dostavljanja naručenog proizvoda, bez navođenja razloga.
Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom/zahtevom koji se
dostavlja na mail m.maksimovic@technictrade.rs.
NAPOMENA: Ovo pravo od odustanka od ugovora ne odnosi se na kupovinu u
prodavnicama s obzirom da to nije kupovina na daljinu i izvan poslovnih
prostorija.
Potrošač je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14
dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana
kada je poslao obrazac za odustanak, proizvod se više ne može vratiti. Troškove
povraćaja robe u slučaju odustanka snosi potrošač. Roba se vraća na adresu
navedenu na obrascu za odustanak.
Moguće je vratiti samo proizvode koji su neoštećeni i, po mogućnosti, u
originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni
list, uputstva, itd.).
Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i
neoštećen. Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja
nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno
prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i
funkcionalnost robe. Procenat oštećenja utvđuje ovlašćeno lice u Technic Marketu,
te se za utvrđeni procenat umanjuje iznos koji se vraća potrošaču. Ukoliko se
utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca u
tolikoj meri da se proizvod više ne može prodavati, odbiće se vraćanje cene i
proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.
Prodavac je u slučaju zakonitog odustanka od ugovora dužan da kupcu bez
odlaganja vrati iznos koji je kupac platio po osnovu ugovora, a najkasnije u
roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak. Prodavac može da
odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok kupac ne
dostavi dokaz da je poslao robu Prodavcu u zavisnosti od toga šta nastupa prvo.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio
nekom od platnih kartica putem interneta, delimično ili u celosti, a bez obzira
na razlog vraćanja, Technic Market je u obavezi da povraćaj vrši isključivo
preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev
prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice. U slučaju
plaćanja gotovinom, potrošaču se gotovina i vraća.
Privatnost podataka
Zaštita privatnosti ličnih podataka korisnika sajtova je od
najvećeg značaja za našu kompaniju. Sve aktivnosti na internetu koje su
povezane sa Technic Marketom usklađene sa propisima Republike Srbije, a takođe
prate intenciju GDPR.
Podacima o ličnosti smatraju se oni podaci koji otkrivaju Vaš identitet, npr.
Vaše ime i prezime, adresa, broj telefona ili e-mail. Technic Market ne
prikuplja podatke o ličnosti bez vaše dozvole tj. ukoliko vi niste voljni da
nam ih date npr. kada poručujete proizvod ili se prijavljujete za newsletter.
Prihvatanjem ovih Uslova dajete izičit pristanak tj. saglasnost da Technic
Market, povezana lica i njeni poslovni partneri, prikupljaju, obrađuju, te
međusobno prosleđuju i razmenjuju podatke navedene u porudžbenici, kao i
podatke o porudžbinama u svrhu brige o kupcima i marketinga, rešavanja
reklamacija, kao i praćenja preferencija — potreba potrošača, kako bi Technic
Market ocenio da li ste zadovoljni kvalitetom pruženih usluga i proizvoda. Sve
posredovane informacije su sigurne, nećemo ih ni pod kojim uslovima
zloupotrebiti niti prodavati na tržištu, što Vam osigurava potpuno sigurno i
bezbedno poslovanje i saradnju sa nama. Svi zaposleni Internet prodavnice Technic
Market (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite
privatnosti.
Prihvatanjem ovih Uslova potvrđujete da ste upoznati sa sa pravom da u svakom
trenutku možete u celini povući ovu izjavu o saglasnosti.
Nećemo vam nikada slati e-mailove za koje se niste samovoljno prijavili.
Pobrinućemo se da se uvek možete brzo i jednostavno odjaviti u slučaju da više
ne želite da primate e-mailove sa našeg sajta. Potrošače koji odluče da se
odjave od newsletter-a, to mogu učiniti tako što će poslati e-mail na adresu m.maksimovic@technictrade.rs
Technic Market preduzima sve mere kako bi maksimalno osiguralo lične podatke.
Ti podaci su brižljivo osigurani od gubitka, uništavanja, izmena,
falsifikovanja, manipulacije i neovlašćenog pristupa ili upotrebe.
Technic Market preporučuje svim roditeljima ili starateljima da decu uče
bezbednom i odgovornom postupanju sa ličnim podacima na Internetu. Maloletnici
ne bi trebalo da otkrivaju svoje lične podatke bez prethodne dozvole roditelja
ili staratelja. Technic Market nikada neće namerno uzimati lične podatke od
maloletnika, niti ih na bilo koji drugi način koristiti, niti ih ustupiti
trećim licima bez dozvole.
Automatski zabeležene informacije (one koje nisu lični podaci)
Kada pristupite web sajtu Technic Market, opšte informacije, koje se ne
smatraju ličnim (internet browser, broj poseta, prosečno vreme koje trošite na
sajtu, stranice koje otvarate) se automatski beleže (taj proces nema veze sa
registracijom na sajtu). Ove informacije se upotrebljavaju kako bismo održavali
sajt, poboljšavali njegov sadržaj i funkcionalnost. Podaci se ne razmatraju
detaljno, niti ustupaju trećim licima.
Kolačići (cookies)
Kako bismo Vam omogućili bolje korisničko iskustvo pregledanja
sadržaja na sajtu Technic Market i kako bi ova stranica funkcionisala ispravno,
moramo vršiti konstantna unapređivanja. Zato ova stranica mora poslati Vašem
računaru malu količinu informacija (tzv. kolačići ili cookies). U skladu sa
Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti smo u obavezi da obezbedimo Vaš pristanak
pre slanja kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje ćete biti u mogućnosti
pregledanja sadržaja, ali Vam određene mogućnosti neće biti dostupne.
Kolačići su informacije koje web stranica koju posećujete šalje Vašem računaru
u svrhu poboljšavanja Vašeg korisničkog iskustva i potreba. Kolačići čuvaju
informacije koje ste Vi podesili za Vašu pretragu kao što su jezik, adresa,
e-mail, ili podaci o ličnosti, i pamte ih svaki put kada se ponovo vratite na
istu stranicu.
Ovim informacijama ili bilo kojim drugim datotekama iz Vašeg računara ni jedan
sajt ne može da pristupi ukoliko Vi to ne omogućite na vašem računaru. Pomenute
informacije koje web stranica šalje Vašem računaru Vama nije vidljiva, a takođe
možete i da promenite postavke internet pretraživača da sami birate da li
želite da čuvate kolačiće ili da ih odbijete.
Sve postavke kolačića i informacije o istim možete pronaći u podešavanjima Vašeg
internet pretraživača ili klikom na ,,Pomoć”. Više o brisanju kolačića takođe
možete pročitati ovde.
Korist koju Vi imate ukoliko pristanete na kolačiće:
– Vaš uređaj pamti sve informacije koje ste uneli, tako da sledeći put kad se
budete vratili na sajt nećete morati da ih ponovo unosite;
– Prilagođava sadržaj vašim preferencijama, i dobijate informacije u skladu sa
Vašim profilom;
– Dobićete promocije i specijalne akcije koje odgovaraju Vašim potrebama.
Pravo na informaciju
Ukoliko imate ikakvih pitanja koje se tiču politike zaštite vaše
privatnosti ili toga kako se postupa sa vašim privatnim podacima, molimo vas da
kontaktirate našeg predstavnika za politiku privatnosti putem e-mail adrese:
m.maksimovic@technictrade.rs
Po prijemu Vašeg zahteva, najbrže moguće ćemo vas obavestiti – pismenim putem i
u skladu sa važećim zakonskim regulativama – koji od vaših ličnih podataka su
prikupljeni tokom Vaših poseta web sajtu Technic Market.
Svaka novonastala promena po pitanju privatnosti će biti navedena u ovom
pravilniku, na početnoj stranici i svakom drugom mestu koje smatramo
odgovarajućim.
Saglasnost
Ostavljanjem mail adrese dajete saglasnost da Vam se obaveštenja i dokumentacija šalju u elektronskom obliku, na mail adresu koju ste ostavili. Technic Market će komunicirati sa Vama putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja će objavljivati na ovom sajtu, a u posebnim slučajevima i telefonom.
Zabrana zloupotrebe sajta
Korisnicima našeg internet sajta nije dozvoljeno da:
– Ometaju i/ili onemogućavaju bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na
sajtu ili funkcije koje sprečavaju ili ograničavaju upotrebu ili kopiranje
dostupnog sadržaja;
– Objavljuju i/ili prenose na internet sajt svaki materijal koji je preteći,
klevetnički, nepristojan, uvredljiv, pornografski ili zlostavljački. Takođe
materijal kojim se može inicirati rasnu mržnju, uzrokujete uznemiravanje ili
bilo koje neprijatnosti usled kršenja privatnosti, poverenja određenim
diskriminacionim, pretećim ili izazivačkim komentarima.
-Daju netačne informacije koje se tiču ličnih podataka;
– Koriste tuđe lične podatke bez dozvole te osobe ili lažno
predstavljaju da istupaju u ime trećeg lica, firme ili organizacije;
– Bave se bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem
koristeći naš sajt;
– Modifikuju, ometaju, presreću ili hakuju internet sajt u cilju njegovog
onesposobljavanja;
– Koriste specijalizovane programe radi preuzimanja
sadržaja sa sajta.
Ukoliko se prekrši bilo koji od navedenih Uslova mi korisnika možemo onemogućiti da koristi ovaj internet sajt na stalnom ili privremenom nivou. Takođe, možemo preduzeti i druge mere, uključujući ali ne ograničavajući se na to da prijavimo nadležnim organima.